Зоотовары на Северном: «а такой корм есть?» Писать ассортимент в карточку?

У меня в цветах таких «а есть» тоже много. Я держу в карточке штук пятнадцать позиций, которые есть всегда, с ценами, а в описании пишу «под заказ привезём за 1-2 дня». Это главное, по-моему: человек слышит, что если нет, то будет.

Я в ветаптеке занимаюсь карточкой, у нас похожая история с лекарствами и кормами. Позиции по одной не ставим, ставим категориями: лечебные корма для кошек, для собак, наполнители, переноски. В каждой категории две-три самые частые марки словами в описании, без цен, и пометка «уточняйте наличие».
Плюс что реально сократило звонки: мы написали, что откладываем товар по звонку до вечера. Люди стали звонить не спрашивать, а сразу просить отложить. Звонков не меньше, но каждый второй - это продажа, а не справка.
И спросите у себя за прилавком, что спрашивают чаще всего, неделю записывайте. Окажется, что вопросов не сотни, а штук десять.