Поставили десять дополнительных рубрик, звонят не по делу
решено#рубрики
Дмитрий спросил 10 июня 2023
- Ответов
- 5 ответов
- Тема шла
- 3 месяца
- Последний
- 28 августа 2023
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Сервис в Обнинске, ходовая и развал, два бокса. Весной сын напарника решил помочь и добавил в карточку дополнительные рубрики, штук десять: шиномонтаж, автомойка, автоэлектрик, кузовной ремонт, ремонт двигателя, тюнинг и что-то ещё. Логика у него была «больше рубрик, больше показов». Звонков и правда стало больше, по ощущениям в полтора раза, но больше половины лишние: «а помоете?», «а крыло перекрасите?». Мы этого не делаем. Время уходит на телефон, а записей на развал не прибавилось, может даже меньше, потому что я на трубке, а не у стенда. Убирать всё или что-то оставить?
13июн2023через 3 дня
советрешено: отметил автор
Убирать всё, чего вы не делаете, без вариантов. Лишняя рубрика показывает вас людям, которым вы не нужны: они звонят, вы отказываете, иногда они ещё и пишут «ничего не делают». Оставьте то, что делаете реально: ремонт подвески, развал-схождение, диагностика ходовой, замена масла, если меняете. Обычно хватает трёх-пяти. И правило на будущее: в карточке не должно быть ничего, чего человек не увидит, когда приедет. Ни рубрики, ни услуги, ни фото.
14июн2023через 2 дня
совет
У меня шиномонтаж, больше ничего. А в рубриках до сих пор висит мойка, которую мы закрыли ещё в 2022-м, звонят так же, «помоете?». Всё руки не дойдут убрать
14июн2023через 1 час
что увидели
А основную тогда оставить «автосервис» или менять?
15июн2023через 6 часов
совет
Я с основной долго мучилась, «ногтевая студия» или «салон красоты». Поставила ногтевую, салон убрала совсем, потому что брови и ресницы мы не делаем, а звонили. Принцип тот же, что у вас
28авг2023через 2 месяца
что увидели
Через месяц пишу. Убрал семь, оставил ремонт подвески, развал-схождение и диагностику ходовой. Основную пока не трогал, оставил «автосервис», напарник против. Звонки «помоете?» пропали за неделю. Звонков в целом меньше, зато я у стенда, а не на телефоне. Отметил ответ isaev_r.