Пекарня в Малоярославце: зимой доставка растёт, а в карточке про неё ни слова
решенопомогло#звонки#карточка
aleksey_kuz спросил 6 ноября 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Тема шла
- 4 дня
- Последний
- 10 ноября 2025
цифры автора · заказов доставки за декабрь
было 27стало 41+52%
что меняли: условия и зона доставки в карточке, фото коробок
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Пекарня в Малоярославце с 2020 года, выпечка с семи утра, торты на заказ. Доставку по городу запустили в 2022-м, развожу сам или помощник, минимальный заказ 700 рублей, по центру бесплатно, на окраины плюс 150.
Каждую зиму доставка растёт: в мороз и в метель люди не хотят выходить, особенно с детьми. В прошлом декабре по тетрадке было 27 заказов на доставку (торты, которые забирают сами, тут не считаю), за летний месяц обычно 10-12. В карточке у меня про торты есть, фото и цены за кило, адрес и часы. А про доставку ни слова, люди узнают от знакомых или звонят и спрашивают наугад.
Что туда написать, чтобы было понятно, и стоит ли вообще? Боюсь, что начнут звонить с окраин, куда мне ехать невыгодно.
Каждую зиму доставка растёт: в мороз и в метель люди не хотят выходить, особенно с детьми. В прошлом декабре по тетрадке было 27 заказов на доставку (торты, которые забирают сами, тут не считаю), за летний месяц обычно 10-12. В карточке у меня про торты есть, фото и цены за кило, адрес и часы. А про доставку ни слова, люди узнают от знакомых или звонят и спрашивают наугад.
Что туда написать, чтобы было понятно, и стоит ли вообще? Боюсь, что начнут звонить с окраин, куда мне ехать невыгодно.
6ноя2025через 8 часов
совет
У нас в кофейне доставка идёт через агрегатор, но в карточке мы всё равно отдельной строкой написали, что доставка есть и до скольки. Без этого люди просто шли в другое место, где это написано. Звонков с окраин бойтесь меньше, чем тишины)
6ноя2025через 2 часа
советрешено: отметил автор
Писать стоит, только конкретно, тогда лишних звонков будет мало.
В услугах отдельная позиция «доставка по Малоярославцу» с ценой: бесплатно от 700 рублей в пределах центра, на окраины 150. В описании первой фразой: доставка выпечки и тортов по городу, заказ по телефону до 18, привозим в тот же день. Куда не возите - так и напишите, «за город не доставляем». Люди, которым не подходит, сами отсеются.
Пара фото: коробка с выпечкой, торт в упаковке. Не студийные, просто чтобы было видно, в чём приедет.
И самое главное для вас: в тетрадке по доставке ставьте пометку, откуда человек узнал. Хватит буквы «К», если сказал «нашёл на карте». Тогда в январе увидите, это карточка дала или просто зима.
Декабрь с декабрём сравнивайте, не с ноябрём, у вас сезон.
В услугах отдельная позиция «доставка по Малоярославцу» с ценой: бесплатно от 700 рублей в пределах центра, на окраины 150. В описании первой фразой: доставка выпечки и тортов по городу, заказ по телефону до 18, привозим в тот же день. Куда не возите - так и напишите, «за город не доставляем». Люди, которым не подходит, сами отсеются.
Пара фото: коробка с выпечкой, торт в упаковке. Не студийные, просто чтобы было видно, в чём приедет.
И самое главное для вас: в тетрадке по доставке ставьте пометку, откуда человек узнал. Хватит буквы «К», если сказал «нашёл на карте». Тогда в январе увидите, это карточка дала или просто зима.
Декабрь с декабрём сравнивайте, не с ноябрём, у вас сезон.
7ноя2025через 21 час
совет
Про «за город не доставляем» плюсую. У мужа в кофейне написали, что доставки нет вообще, так звонить со странными просьбами перестали почти сразу.
10ноя2025через 2 дня
что увидели
Прошло полтора месяца, декабрь закрыл. Сделал как isaev_r расписал: услуга с ценой, первая фраза в описании про доставку и до скольки принимаем, три фото коробок и торта. Про загород написал.
Итог по тетрадке: 41 заказ доставки за декабрь против 27 в прошлом декабре. С буквой «К» из них 13. С окраин звонков стало больше, но немного, и почти все согласились на 150.
Честно скажу, не всё карточка: в этом декабре морозы ударили раньше, и перед Новым годом заказали три корпоратива выпечку. Но 13 человек, которые сами сказали «нашли на карте», раньше просто не знали, что мы возим.
Итог по тетрадке: 41 заказ доставки за декабрь против 27 в прошлом декабре. С буквой «К» из них 13. С окраин звонков стало больше, но немного, и почти все согласились на 150.
Честно скажу, не всё карточка: в этом декабре морозы ударили раньше, и перед Новым годом заказали три корпоратива выпечку. Но 13 человек, которые сами сказали «нашли на карте», раньше просто не знали, что мы возим.