Онлайн-запись в карточке подключили, а все всё равно звонят
решенопомогло#звонки#карточка
kostya_barber спросил 27 мая 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Тема шла
- 2 месяца
- Последний
- 6 августа 2025
цифры автора · онлайн-записей в неделю
было 6стало 14+133%
что меняли: понятные названия услуг, запись на 2 недели вперёд, подсказка при звонке
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Барбершоп на Кирова, полтора года назад подключили онлайн-запись прямо из карточки через сервис записи. Записей через неё 5-6 в неделю, остальное звонками и в мессенджер, всего около 60 в неделю на троих мастеров. Администратора у меня нет, трубку берём между стрижками, это бесит и мастеров, и клиентов. Стрижка у нас 1400-1700. Что мешает людям нажать кнопку?
27мая2025через 11 минут
советрешено: отметил автор
У меня была та же история. Оказалось, в онлайн-записи висели услуги с названиями, понятными только нам: «комби», «экспресс», «долговременное». Люди не понимали, что выбрать, и звонили. Переписали по-человечески: «маникюр с покрытием, 1,5 часа», и цена рядом. И второе: запись была открыта только на два дня вперёд, а люди планируют на неделю.
29мая2025через 2 дня
совет
Ещё проверьте с чужого телефона, видна ли кнопка записи в карточке сразу или прячется во вкладке. И говорите людям при звонке: в следующий раз можно записаться самому, вот здесь. Привычку звонить у тех, кому за сорок, не переделаете, а молодые переходят быстро.
И считайте отдельно записи именно из карточки за неделю, до правок и после, а не общее число. Общее у вас может не вырасти вообще, просто часть переедет с телефона.
И считайте отдельно записи именно из карточки за неделю, до правок и после, а не общее число. Общее у вас может не вырасти вообще, просто часть переедет с телефона.
30мая2025через 8 часов
совет
В стоматологии онлайн-запись у нас от силы процентов 15, люди хотят поговорить. Так что не расстраивайтесь, если до конца не уйдут
6авг2025через 2 месяца
что увидели
Через месяц. Переписали услуги: «мужская стрижка», «стрижка и борода», «стрижка машинкой», с ценами и временем. Открыли запись на две недели вперёд. Говорим каждому, кто звонит. Через карточку теперь 14-15 записей в неделю, было 6. Общих записей столько же, около 60, тут isaev_r прав, часть просто переехала с телефона в запись. Зато я реже отрываюсь от кресла, и это уже стоило того.
Ещё одно: двое постоянных сказали, что вообще не знали про запись, думали, только звонком. Так что говорить при звонке реально надо.
Ещё одно: двое постоянных сказали, что вообще не знали про запись, думали, только звонком. Так что говорить при звонке реально надо.