Автосервисы, шиномонтаж и мойки
Обнинск, на одной улице четыре сервиса. Чем отличаться в карточке?
решено#карточка#рубрики
Дмитрий спросил 10 мая 2024
- Ответов
- 6 ответов
- Тема шла
- 26 дней
- Последний
- 5 июня 2024
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Совладелец сервиса в Обнинске, ходовая и развал-схождение, два бокса, работаем с 2017 года. На нашей улице ещё три сервиса, у всех в карточках одно и то же: «ремонт автомобилей», фото бокса с подъёмником, рейтинг 4,7-4,9. Человек открывает карту, видит четыре точки рядом и звонит тому, кто первый в списке или у кого больше отзывов. У нас отзывов 64, у соседа через два дома за двести. Звонков сейчас примерно 80-90 в месяц, больше половины - постоянные клиенты, новых мало. Что реально можно сделать в карточке, чтобы человек выбрал нас, а не просто ближайших?
10мая2024через 3 часа
совет
Сначала честно ответьте себе, чем вы отличаетесь на деле. Если вы делаете только ходовую и развал, а соседи всё подряд, это и есть отличие, карточка его за вас не придумает. Дальше простые вещи: рубрики под то, что делаете лучше всего, услуги с ценами, фото стенда, а не общий вид бокса, точные часы. Догнать двести отзывов честно не выйдет, и не надо.
10мая2024через 9 часов
совет
Фото стенда с машиной на нём, а не пустой бокс. У меня после такого стали звонить именно на балансировку
11мая2024через 4 часа
совет
У нас в Терепце три стоматологии в радиусе пятисот метров, история похожая. Помогло, что мы ответили на все старые отзывы, а не только на плохие. Человек листает и видит, что клиника живая. У соседей на половину отзывов ответов нет, и это заметно.
11мая2024через 1 час
что увидели
isaev_r пишет:Если вы делаете только ходовую и развал, а соседи всё подряд, это и есть отличиеТак и есть, двигатели и кузов мы не берём вообще, отправляем к знакомым. Но основная рубрика у меня до сих пор «автосервис». Получается, сам себя прячу?
11мая2024через 39 минут
советрешено: отметил автор
Отчасти да. Когда человек ищет «развал схождение рядом», карта показывает в первую очередь тех, у кого это прямо указано: рубрика, услуга, слова в описании. «Автосервис» широкий, в нём вы одни из четырёх одинаковых.
Я бы сделал по порядку. Основную рубрику поставить про развал-схождение, если такая есть в списке, а «автосервис» и «ремонт подвески» убрать в дополнительные. Услуги: развал-схождение на легковую, на внедорожник, диагностика ходовой, замена рычагов и сайлентблоков, всё с ценами. В описании первой строкой то, что вы делаете, без «качественно и недорого». Фото: стенд, машина на стенде, распечатка с замерами до и после, если клиент не против. И месяц-два записывайте, кто звонил впервые и по какому вопросу. Тогда увидите, сдвинулось или нет, а не будете гадать по рейтингу.
Я бы сделал по порядку. Основную рубрику поставить про развал-схождение, если такая есть в списке, а «автосервис» и «ремонт подвески» убрать в дополнительные. Услуги: развал-схождение на легковую, на внедорожник, диагностика ходовой, замена рычагов и сайлентблоков, всё с ценами. В описании первой строкой то, что вы делаете, без «качественно и недорого». Фото: стенд, машина на стенде, распечатка с замерами до и после, если клиент не против. И месяц-два записывайте, кто звонил впервые и по какому вопросу. Тогда увидите, сдвинулось или нет, а не будете гадать по рейтингу.
5июн2024через 25 дней
что увидели
Прошло два месяца, отписываюсь. Основную поменял на развал-схождение, автосервис ушёл в дополнительные, услуги расписал на девять строк с ценами, фото стенда снял сам в субботу, когда боксы были пустые. Журнал теперь ведёт жена, она у нас на телефоне. За июль новых по журналу 17, до этого было около десяти, но раньше точно не считали, так что сравнивать тяжело. Зато звонят теперь с конкретным: «развал на кроссовер сколько». На двигатель звонить почти перестали, и это тоже хорошо. Отметил ответ isaev_r.