Нашёл вторую карточку своего шиномонтажа, со старым номером и отзывами
решено#звонки#карточка
Василий спросил 29 сентября 2024
- Ответов
- 4 ответа
- Тема шла
- 1 день
- Последний
- 1 октября 2024
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Шиномонтаж на Грабцевском, два поста, карточку заводил сам в 2021 году. На днях клиент говорит: звонил вам по номеру с карты, никто не взял. Стал смотреть, а там две карточки. Одна моя, с фото и ценами на переобувку. Вторая без фото, со старым номером, который у меня был до 2022 года, и на ней шесть отзывов, четыре из них хорошие и точно про нас. Кто её сделал, не знаю, может, я сам когда-то по глупости, может, клиент добавил. Точка у второй стоит метров на двести дальше, у соседних боксов.
До октября хочу навести порядок, в октябре у меня основная очередь. Удалять её, объединять? Отзывы жалко.
До октября хочу навести порядок, в октябре у меня основная очередь. Удалять её, объединять? Отзывы жалко.
30сен2024через 22 часа
советрешено: отметил автор
Удалить чужими руками дубль не получится, его объединяют. Порядок такой.
Сначала убедитесь, что права на основную карточку у вас подтверждены и почта, к которой они привязаны, ваша, а не сына или знакомого. Потом в дубле через «сообщить об ошибке» выбираете, что организация дублирует другую, и указываете свою. Если сможете получить права и на дубль (например, звонком на старый номер, если он ещё ваш), будет проще, тогда объединение просите из своего кабинета.
Про отзывы: при объединении часть обычно переезжает, часть нет, заранее никто не скажет. Перепишите себе их текст и даты, чтобы потом не гадать.
И проверьте на своих цифрах: пометьте в тетрадке, сколько человек скажут, что звонили «и не дозвонились». После объединения таких должно стать ноль, тогда понятно, что дубль реально съедал звонки.
Сначала убедитесь, что права на основную карточку у вас подтверждены и почта, к которой они привязаны, ваша, а не сына или знакомого. Потом в дубле через «сообщить об ошибке» выбираете, что организация дублирует другую, и указываете свою. Если сможете получить права и на дубль (например, звонком на старый номер, если он ещё ваш), будет проще, тогда объединение просите из своего кабинета.
Про отзывы: при объединении часть обычно переезжает, часть нет, заранее никто не скажет. Перепишите себе их текст и даты, чтобы потом не гадать.
И проверьте на своих цифрах: пометьте в тетрадке, сколько человек скажут, что звонили «и не дозвонились». После объединения таких должно стать ноль, тогда понятно, что дубль реально съедал звонки.
1окт2024через 6 часов
совет
Было такое в Обнинске, дубль висел с телефоном прежнего хозяина бокса. Убрали недели за две, отзывы переехали не все.
1окт2024через 3 часа
совет
Василий, а точку второй не соседи сами поставили? У нас на Тайфуне один так к себе звонки заворачивал, пока не поругались
1окт2024через 2 часа
что увидели
Через три недели отписываюсь. Сделал, как isaev_r расписал: проверил права на свою, на второй отправил «дублирует», указал свою. Дубль убрали на девятый день, из шести отзывов ко мне переехали четыре, два пропали, ну и ладно. Старый номер оказался мёртвый, ни у кого. Соседи ни при чём, я у них спросил по-человечески. В тетрадке за сентябрь три человека сказали, что раньше не могли дозвониться, с середины месяца таких нет.
В октябре посмотрю, как пойдёт, очередь уже записывается на конец месяца.
В октябре посмотрю, как пойдёт, очередь уже записывается на конец месяца.