Хозтовары в Воротынске: летом дачники звонят «а есть ли», зимой тишина. Что поменять
решенопомогло#звонки#карточка
zakharov_r спросил 5 апреля 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Тема шла
- за один день
- Последний
- 6 апреля 2025
цифры автора · звонков за июнь
было 38стало 47+24%
что меняли: часы на дачный сезон, 12 ходовых товаров с ценами
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Магазин хозтоваров и стройматериалов в Воротынске, карточку веду сам, как умею. Покупатели свои, посёлковые, и дачники с мая по сентябрь, летом звонков в разы больше. В июне прошлого года записал 38 звонков, зимой бывает по десять в месяц. Звонят и спрашивают: есть ли цемент, есть ли шланг на 25 метров, работаете ли в воскресенье. В карточке часы зимние 9-18, воскресенье выходной, хотя летом работаем и в воскресенье до 15. Товаров в карточке нет вообще. Что сделать до сезона? Ещё в карточке откуда-то опять рубрика «строительный рынок», может, сам добавил, когда прошлым летом рубрики чистил, уже не помню.
5апр2025через 1 час
советрешено: отметил автор
До мая две вещи, остальное потом. Часы на сезон с воскресеньем поставить заранее, с той даты, когда реально начинаете, и сразу себе напоминание на конец сентября вернуть зимние, иначе в октябре люди поедут к закрытому. И вписать в карточку то, о чём спрашивают чаще всего: цемент, смеси, шланги, садовый инвентарь, с ценой хотя бы на ходовое. Список у вас уже есть, это ваши звонки, выпишите десять самых частых «а есть ли». Человек звонит с таким вопросом, когда в карточке пусто. Июнь потом сравнивайте с июнем и пометьте погоду, дождливый июнь дачников режет.
6апр2025через 6 часов
совет
На автозапчастях в Воротынске то же самое, летом спрашивают про воскресенье. Поставили воскресенье в часы, звонков «вы работаете?» почти не стало
6апр2025через 1 час
совет
Летом в посёлке все живут с дачников, главное, чтобы часы не врали
6апр2025через 33 минуты
что увидели
Отчитываюсь за июнь. Часы на сезон поставил с 1 мая, воскресенье до 15. В карточку вписал двенадцать позиций, о которых спрашивают, с ценами: цемент, сухие смеси, шланги, лейки, грунт и так далее, плюс фото стеллажа с инструментом. Ошибся с ценой на шланг, неделю висело 150 вместо 1150, звонили радостные. Звонков за июнь 47 против 38 год назад. Июнь был сухой, прошлый вроде тоже. Про воскресенье звонить перестали, теперь спрашивают про доставку, которой у нас нет. Думаю. Рубрику «строительный рынок» заодно убрал, у нас не рынок.