Цветы на Правобережье: к 8 Марта звонят «а вы работаете?», хочу подготовить карточку
решенопомогло#звонки#карточка
o.fedorova спросила 24 февраля 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Тема шла
- 8 дней
- Последний
- 3 марта 2025
цифры автора · звонков за 6-8 марта
было 71стало 94+32%
что меняли: праздничные часы, букеты с ценами, свежие фото витрины
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Цветочный магазин на Правобережье, с 2020 года, доставка по всему городу. Звонки пишу в тетрадь с прошлой весны. В прошлом году 6-8 марта было 71 звонок за три дня, и я потом посчитала: примерно половина - это «вы работаете?», «до скольки?», «тюльпаны есть?», «сколько стоит букет из 15». Заказ из таких разговоров получался хорошо если в каждом третьем, остальные просто спрашивали. А в пик я одна на телефоне, две девочки собирают.
В этом году хочу заранее поправить карточку, пока есть время. Что лучше сделать за две недели до праздника?
В этом году хочу заранее поправить карточку, пока есть время. Что лучше сделать за две недели до праздника?
24фев2025через 7 часов
совет
Праздничные часы поставьте прямо сейчас, на 6, 7 и 8 отдельно, даже если они как обычные. Человек видит, что на 8-е стоит отдельная строчка, и не звонит проверить. И запись с фото витрины за пару дней до праздника, у нас такие хорошо смотрят.
24фев2025через 3 часа
советрешено: отметил автор
Половина звонков у вас - вопросы, на которые карточка может ответить сама. Так и разберите их по списку из тетради.
«Работаете, до скольки» - праздничные часы на каждую дату, как Галина говорит. «Тюльпаны есть» - в описании фраза «к 8 Марта тюльпаны, мимозы, букеты от ... до ...». «Сколько букет из 15» - услуги с ценами: пять-шесть самых ходовых букетов с фото и ценой. Не «от 500», а конкретно: 15 тюльпанов, столько-то. Фото именно ваших букетов, не из интернета, люди это видят.
Доставку тоже отдельной услугой: цена по Правобережью и по остальной Калуге, до скольки принимаете заказ на 8-е.
И тетрадь в этот раз ведите так же, как в прошлом году, по тем же трём дням. Тогда сравните честно. Учтите, что в этом году 8 Марта суббота, а в прошлом была пятница, это само по себе меняет звонки.
«Работаете, до скольки» - праздничные часы на каждую дату, как Галина говорит. «Тюльпаны есть» - в описании фраза «к 8 Марта тюльпаны, мимозы, букеты от ... до ...». «Сколько букет из 15» - услуги с ценами: пять-шесть самых ходовых букетов с фото и ценой. Не «от 500», а конкретно: 15 тюльпанов, столько-то. Фото именно ваших букетов, не из интернета, люди это видят.
Доставку тоже отдельной услугой: цена по Правобережью и по остальной Калуге, до скольки принимаете заказ на 8-е.
И тетрадь в этот раз ведите так же, как в прошлом году, по тем же трём дням. Тогда сравните честно. Учтите, что в этом году 8 Марта суббота, а в прошлом была пятница, это само по себе меняет звонки.
26фев2025через 2 дня
совет
у меня в Воротынске к майским та же история с рассадой и семенами, «а есть ли». Так что дело говорят, сам к сезону товары с ценами впишу
3мар2025через 5 дней
что увидели
Праздник прошёл, отчитываюсь. Сделала почти всё, как isaev_r разложил: часы на три даты, шесть букетов с фото и ценами (сфотографировала прямо на прилавке), доставка двумя услугами, в описании про тюльпаны и до скольки принимаю заказы на 8-е.
По тетради за 6-8 марта 94 звонка против 71 в прошлом году. И это при том, что вопросов «работаете ли» почти не было, я насчитала шесть. Больше звонили сразу с заказом: «хочу вот этот, второй сверху, с доставкой на Терепец». Тюльпанов я в этот раз закупила на треть больше и всё ушло.
Сколько тут от карточки, а сколько от субботы и тёплой погоды, сказать не могу. Но по телефону стало меньше болтовни, это точно. Фото букетов теперь буду менять перед каждым праздником.
По тетради за 6-8 марта 94 звонка против 71 в прошлом году. И это при том, что вопросов «работаете ли» почти не было, я насчитала шесть. Больше звонили сразу с заказом: «хочу вот этот, второй сверху, с доставкой на Терепец». Тюльпанов я в этот раз закупила на треть больше и всё ушло.
Сколько тут от карточки, а сколько от субботы и тёплой погоды, сказать не могу. Но по телефону стало меньше болтовни, это точно. Фото букетов теперь буду менять перед каждым праздником.