31 звонок за октябрь на два поста. Весной переделываю карточку, как честно сравнить
решенопомогло#звонки#карточка
Василий спросил 27 марта 2025
- Ответов
- 9 ответов
- Тема шла
- 7 месяцев
- Последний
- 21 октября 2025
цифры автора · звонков за октябрь
было 31стало 52+68%
что меняли: фото въезда, отдельный номер, часы в сезон, цены на переобувку
что менялисоветычто увиделик ответу, который помог автору
вопрос · что меняли
Шиномонтаж на Грабцевском, два поста. Карточку завёл сам в 2021 году, с тех пор раз переделывал и один раз убирал дубль, и каждый раз так и не понял, был толк или нет. В этот раз хочу по-человечески.
Звонки пишу в тетрадку у кассы с позапрошлой осени: дата, что спросили, записался или нет. За октябрь 2024 вышел 31 звонок. В октябре 2023 было вроде около сорока, но тетрадка за тот год наполовину без дат, точно не скажу. Тех, кто приезжает живой очередью, не считаю.
Что сейчас в карточке: фото вывески, бокса и въезда с дороги, въезд снимал прошлым летом, часы круглый год 9-20, цены прошлогодние, рубрика шиномонтаж и зачем-то автомойка, которой у нас нет с 2022 года. До переобувки хочу всё поправить. Вопрос такой: как потом сравнить, чтобы не обмануть самого себя? Апрель с апрелем, октябрь с октябрём? И считать только звонки или ещё тех, кто приехал сам и сказал, что нашёл по карте?
Звонки пишу в тетрадку у кассы с позапрошлой осени: дата, что спросили, записался или нет. За октябрь 2024 вышел 31 звонок. В октябре 2023 было вроде около сорока, но тетрадка за тот год наполовину без дат, точно не скажу. Тех, кто приезжает живой очередью, не считаю.
Что сейчас в карточке: фото вывески, бокса и въезда с дороги, въезд снимал прошлым летом, часы круглый год 9-20, цены прошлогодние, рубрика шиномонтаж и зачем-то автомойка, которой у нас нет с 2022 года. До переобувки хочу всё поправить. Вопрос такой: как потом сравнить, чтобы не обмануть самого себя? Апрель с апрелем, октябрь с октябрём? И считать только звонки или ещё тех, кто приехал сам и сказал, что нашёл по карте?
28мар2025через 7 часов
советрешено: отметил автор
Октябрь с октябрём, да. Весну с осенью не сравнивайте вообще, у вас переобувка от погоды: в один год снег в середине октября, в другой в начале ноября, и весь «рост» будет от снега. Что бы я сделал по порядку:
- на полях тетрадки писать дату, когда что поменяли;
- на карточку поставить отдельный номер, виртуальный, это несколько сотен в месяц, тогда звонки с карточки отделятся от постоянных, которые звонят по старой памяти;
- приехавшим самим задавать один вопрос «как нашли» и ставить палочку, без подробностей;
- менять не всё в один день, а хотя бы в два захода, чтобы было видно хоть что-то.
28мар2025через 7 минут
совет
На Тайфуне у меня так же, в октябре один снежный день дал больше звонков, чем вся первая половина месяца
28мар2025через 3 часа
что увидели
Про отдельный номер подумаю, боюсь, старые клиенты запутаются. Мойку убрал вчера. А фото какие ещё нужны? Въезд с дороги у меня есть с прошлого лета, но снят со стороны базы, а с шоссе нас не видно, мы за забором с автозапчастями, люди проезжают мимо и потом разворачиваются.
28мар2025через 3 часа
совет
Въезд пересняйте, и снимайте с той точки, откуда едет человек, а не от своих ворот. Я в кофейне сняла вход со стороны Старого торга, вместе с соседней вывеской, чтобы глазу было за что зацепиться. Звонки «а где вы» после этого почти пропали. А номер на вывеске можно оставить старый, путаницы не будет.
14апр2025через 17 дней
совет
В Обнинске у нас отдельный номер на карточке с осени 2023. Постоянные звонят на старый, с карточки идут на новый, никто не путается. Первые пару месяцев было смешно смотреть, сколько на самом деле звонят с карты, я думал больше.
14апр2025через 35 минут
что увидели
Прошло полтора месяца, рассказываю, что сделал. В начале марта убрал мойку, поставил отдельный номер на карточку, заново сфотографировал въезд, уже с шоссе, с указателем и забором соседей, и два поста изнутри. В конце марта вторым заходом переписал цены: переобувка R13-R15, R16, R17-R18 и отдельно хранение. R16 поставил 2200, как в соседней теме писал. Часы на сезон 8-21.
Весна вышла ранняя, звонить начали уже в двадцатых числах марта. На отдельный номер за апрель 23 звонка, на старый ещё сколько-то, но там свои. Весну сравнивать не буду, как сказали. Жду октябрь.
Весна вышла ранняя, звонить начали уже в двадцатых числах марта. На отдельный номер за апрель 23 звонка, на старый ещё сколько-то, но там свои. Весну сравнивать не буду, как сказали. Жду октябрь.
14апр2025через 12 часов
совет
Цены в карточке это правильно. У меня как цену на ключ написали, звонков «сколько стоит» меньше стало. Остальное не знаю
15апр2025через 10 часов
совет
Василий, а летом часы обратно вернёте? я в прошлом году так забыл, и в июле висело до девяти вечера, хотя я в семь уже дома
21окт2025через 6 месяцев
что увидели
Спустя полгода возвращаюсь с октябрём. Летом часы вернул на 9-20, в сентябре опять поставил сезонные 8-21, kapitan спасибо, что напомнил, а то бы так и висело.
За октябрь 2025 в тетрадке 52 звонка против 31 в октябре прошлого года. Из них на отдельный номер 34, остальные на старый. Снег пришёл почти тогда же, в двадцатых числах, так что на погоду не спишешь. Но и на одну карточку я бы всё не вешал: в сентябре закрылся шиномонтаж через два забора от нас, часть его людей наверняка к нам.
Что вижу точно: за месяц никто не спросил про мойку и почти никто не спрашивал, где въезд. Цену спрашивают реже, сразу записываются. Тетрадку не бросаю, весной сравню весну с весной.
За октябрь 2025 в тетрадке 52 звонка против 31 в октябре прошлого года. Из них на отдельный номер 34, остальные на старый. Снег пришёл почти тогда же, в двадцатых числах, так что на погоду не спишешь. Но и на одну карточку я бы всё не вешал: в сентябре закрылся шиномонтаж через два забора от нас, часть его людей наверняка к нам.
Что вижу точно: за месяц никто не спросил про мойку и почти никто не спрашивал, где въезд. Цену спрашивают реже, сразу записываются. Тетрадку не бросаю, весной сравню весну с весной.